Vachette Çilingir Blaise-Sous-Arzillières (51300) - Marne (51)

Aile şirketimiz, 20 yılı aşkın bir süredir babadan oğula çilingirler tarafından yönetilmektedir. Blaise-sous-Arzillières (51300) 'deki Serrurier Vachette'in kurucuları, mesleklerine tutkulu iki zanaatkârdır. Ancak, uzun kariyerleri boyunca, mesleklerinin müşteriler nezdinde giderek kötü bir imaj kazandığını gözlemlediler; çünkü bazı meslektaşları bu işi dürüst olmayan bir şekilde icra ediyordu. Örneğin, giderek daha fazla çilingir, hizmetlerini aşırı fiyatlarla sunmaktan çekinmiyor ya da müdahale ettikleri tesisleri kasıtlı olarak bozarak faturayı kabartıyordu. Bu uygulamaların yaygınlaştığını görmekten hayal kırıklığına uğrayan kurucular, kendi şirketlerini kurmaya karar verdiler. Böylece, mesleklerini icra edebilir ve kendilerine değerli olan zanaatkârlık değerlerini yeni nesillere aktarabilirler. Peki, onların değerleri nelerdir? Öncelikle, müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutmaktır.