Vachette Çilingir Brindas (69126) - Rhône (69)

Aile şirketimiz, 20 yılı aşkın bir süredir babadan oğula çilingirler tarafından yönetilmektedir. Brindas'taki (69126) Serrurier Vachette'in kurucuları, mesleklerine tutkulu iki zanaatkardır. Ancak, uzun kariyerleri boyunca, mesleklerinin müşteriler nezdinde giderek daha kötü bir imaj kazandığını gözlemlediler; çünkü bazı meslektaşları bu işi dürüst olmayan bir şekilde yapıyordu. Örneğin, giderek daha fazla çilingir, hizmetlerini aşırı fiyatlarla sunmaktan çekinmiyor veya müdahale ettikleri tesisleri kasıtlı olarak bozarak faturayı kabartıyordu. Bu uygulamaların yaygınlaştığını görmekten hayal kırıklığına uğrayan kurucular, kendi şirketlerini kurmaya karar verdiler. Böylece, mesleklerini icra edebilir ve kendilerine değerli olan zanaat değerlerini yeni nesillere aktarabilirler. Peki, onların değerleri nelerdir? Öncelikle, müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutmaktır.