Vachette Bierne Çilingir (59380) - Kuzey (59)

Aile şirketimiz, 20 yılı aşkın bir süredir babadan oğula çilingirler tarafından yönetilmektedir. Bierne (59380) 'deki Serrurier Vachette'in kurucuları, mesleklerine tutkulu iki zanaatkârdır. Ancak, uzun kariyerleri boyunca, mesleklerinin müşteriler nezdinde giderek daha kötü bir imaja sahip olduğunu fark ettiler; çünkü bazı meslektaşları bu işi dürüst olmayan bir şekilde yapıyordu. Örneğin, giderek daha fazla çilingir, hizmetlerini aşırı fiyatlarla sunmaktan çekinmiyor veya müdahale ettikleri tesisleri kasıtlı olarak bozarak faturayı kabartıyordu. Bu uygulamaların yaygınlaştığını görmekten hayal kırıklığına uğrayan kurucular, kendi şirketlerini kurmaya karar verdiler. Böylece, mesleklerini icra edebilir ve kendilerine değerli olan zanaatkârlık değerlerini yeni nesillere aktarabilirler. Peki, onların değerleri nelerdir? Öncelikle, müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutmaktır.