net promoter skoru

...İş modelimiz: Başarılı bir Müşteri Deneyimi Yönetimi için stratejilerin geliştirilmesi, planlanması ve uygulanmasında size yardımcı oluyoruz. İsteğiniz üzerine proje yöneticisi rolünü üstleniyor, "en iyi uygulamaları" kuruyor ve çalışanlarınızı uygulama ve analiz konusunda yetkilendiriyoruz. Genellikle iki kanıtlanmış araca başvuruyoruz: a) Net Promoter Score ve b) Customer Effort Score. En son gelişmemiz, NPS'in para kazanılmasıyla ilgilidir; bu, müşteri tutumunu artırmaya ve aynı zamanda müşteri kaybını azaltmaya odaklanmaktadır.